Anexo de servicios de Colo

1. Acuerdos de nivel de servicio de colocación con licencia de instalaciones (SLA)

   Las siguientes PhoenixNAP El Acuerdo de Nivel de Servicio ("SLA") es una política que rige el uso de la Colocación de PNAP bajo los términos del Acuerdo de Servicio Maestro (el "MSA") entre PNAP, LLC. Y Clientes de PNAP. A menos que se disponga lo contrario en el presente, este SLA está sujeto a los términos del MSA y los términos en mayúscula tendrán el significado especificado en el Acuerdo. Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de este SLA de acuerdo con el MSA.

1. 100% de tiempo de actividad de la infraestructura

   PNAP garantiza que la HVAC y la energía del centro de datos funcionarán el 100% del tiempo en un mes determinado, sin incluir el mantenimiento programado. La energía incluye todas las infraestructuras de distribución hasta e incluyendo la salida en el área del Cliente. El tiempo de inactividad de la infraestructura existe cuando una pieza particular del equipo crítico del sistema se apaga debido a problemas de energía, calor o humedad.

2. Monitoreo

   El Cliente debe monitorear los servicios y eventos según lo acordado por el Cliente y PNAP. Si el Cliente identifica un evento de falla, debe proporcionar un correo electrónico a PNAP en Soporte @phoenixnap.com con respecto al fracaso. Al recibir el correo electrónico, PhoenixNAP comenzará a responder al evento dentro de los 15 minutos usando el plan de respuesta proporcionado por el Cliente.

3. Fuerza
   1. Circuito primario frente a circuito primario y secundario

      El Cliente entiende que se les da la opción de comprar energía de sistemas divergentes (Energía Primaria / Secundaria) y es una fuerte sugerencia de PNAP que todos los Clientes que requieran tiempo de actividad de misión crítica aprovechen esta opción. Debido al aumento en la redundancia reconocido por la utilización de circuitos primarios y secundarios, el cliente recibirá un cronograma de pago significativamente mayor en caso de una interrupción en ambos circuitos. El cliente comprende que al utilizar un par de circuitos como primario / secundario, el amperaje total de ambos circuitos no puede exceder el 40% de su carga total combinada. Por ejemplo, si tanto el circuito primario como el secundario tienen una clasificación de amperaje de 20 amperios cada uno, con un total de 40 amperios, entonces la carga de amperaje combinada en ambos circuitos no puede exceder los 16 amperios (40% de 40 amperios) combinados. Exceder este total anulará el SLA de PNAP. PNAP proporcionará una salida para las caídas de energía primaria y secundaria. Es responsabilidad exclusiva del cliente utilizar fuentes de alimentación redundantes y / o un conmutador de transferencia automática (ATS) para la conmutación por error en caso de una interrupción. PNAP no es responsable del equipo del Cliente que no funcione como se desea durante una transición.

   2. Disponibilidad de cantidad de energía primaria

      El cliente recibirá hasta el 80% del circuito con ruptura (según lo ordenado por la Sección 2008-210a del NEC de 19) en un escenario de energía primaria o el 40% del circuito con ruptura total en el caso de energía primaria / secundaria.

   3. Programa de crédito para energía

      La siguiente tabla establece el único y exclusivo recurso del Cliente por fallas en el cumplimiento de los Objetivos de nivel de servicio de la instalación para los servicios de colocación de centros de datos relacionados a los que se hace referencia en la misma (Falla de nivel de servicio).

   Programa de crédito para energía
   Tiempo de falla de energía Indisponibilidad acumulativa (Horas: Minutos: Segundos)1	Programa de crédito de nivel de servicio por falla del circuito primario en una configuración de energía única2	Programa de crédito de nivel de servicio para fallas simultáneas de los circuitos primario y secundario en una configuración de energía dual3
   00:00:01 – 00:10:00	1%	25%
   00:10:01 – 01:30:00	5%	35%
   01:30:01–  08:00:00	10%	50%
   08:00:01 – 16:00:00	20%	75%
   16:00:01 – 24:00:00	30%	100%
   24:00:01 – 32:00:00	40%	100%
   32:00:01 – 48:00:00	50%	100%
   48:00:01 o más	100%	100%
   1. La acumulación de tiempo comienza según la sección 1.E: Créditos de nivel de servicio. 2. El Crédito por Nivel de Servicio se proporciona como un porcentaje del Cargo Recurrente Mensual Total por los Servicios de Colocación de Centros de Datos. 3. El Crédito por Nivel de Servicio se proporciona como un porcentaje del Cargo Recurrente Mensual Total por los Servicios de Colocación de Centros de Datos.

4. Temperatura y humedad
   1. Temperatura

      El objetivo del nivel de servicio de PNAP es mantener una temperatura ambiente de 72 grados Fahrenheit más o menos 5 grados (72 ° F ± 5 ° F), medida en la parrilla de suministro más cercana, en todo momento. El cliente está obligado a monitorear la temperatura para detectar variaciones que pudieran resultar en crédito y solicitar que el personal en el sitio mida la temperatura.

   2. Humedad

      El objetivo del nivel de servicio de PNAP es mantener una humedad ambiental del 45 por ciento más o menos el 15 por ciento (45% ± 15%) en todo momento. El cliente está obligado a monitorear la humedad en busca de variaciones que resulten en crédito y solicitar la medición por parte del personal en el sitio.

   3. Programa de crédito para SLA de temperatura y humedad

      La siguiente tabla establece el único y exclusivo recurso del Cliente por fallas en el cumplimiento de los Objetivos de nivel de servicio de la instalación para los servicios de colocación de centros de datos relacionados a los que se hace referencia en la misma (Falla de nivel de servicio):

      Programa de crédito para SLA de temperatura y humedad
      Objetivo de nivel de servicio	Fallo del nivel de servicio	Crédito de nivel de servicio
      Temperatura	Una falla en el nivel de servicio ocurre cuando el promedio de temperatura del aire ambiente cae fuera del rango definido en 4.A. arriba y continúa fuera de ese rango durante cuatro (4) horas consecutivas después de la lectura de temperatura inicial fuera de ese rango.	El Crédito de Nivel de Servicio será igual al 5% del total de los cargos recurrentes mensuales por los servicios de colocación de centros de datos del Área del Cliente afectada; cada falla de temperatura consiste en una Falla de Nivel de Servicio de cuatro (4) horas consecutivas.
      Temperatura: Fallo crítico	Se produce una falla de nivel crítico de servicio si la temperatura del aire ambiente promedio, medida en la parrilla de suministro más cercana, es de ochenta y siete grados Fahrenheit (87 ° F) o más.	El Crédito de Nivel de Servicio será igual al 10% del total de los cargos mensuales recurrentes por los servicios de colocación de centros de datos del área del Cliente afectada por cada período de cuatro (4) horas de falla de temperatura crítica. El cliente recibe un Crédito de nivel de servicio inicial inmediatamente después de la primera ocurrencia de la falla de temperatura crítica y recibe más Créditos de nivel de servicio por cada período consecutivo de cuatro (4) horas durante el cual continúa la falla de temperatura crítica.
      Humedad	Se produce una falla en el nivel de servicio cuando el promedio de humedad relativa del aire ambiente medido en todos los puntos de medición está fuera del rango de cuarenta y cinco por ciento (45%), (más o menos) quince por ciento (15%) de humedad relativa seis (6) horas después de que la lectura de humedad primaria cayera fuera del rango de humedad relativa del cuarenta y cinco por ciento (45%), más o menos quince por ciento (15%).	El Crédito de Nivel de Servicio será igual a los cargos recurrentes mensuales totales por los servicios de colocación del centro de datos del área del Cliente multiplicado por el cinco por ciento (5%) por cada falla de humedad. Para fines de aclaración, el Cliente recibe un Crédito de Nivel de Servicio después de cada período consecutivo de seis (6) horas durante el cual continúa una falla de humedad.
      Humedad: Fallo crítico	Una falla en el nivel de servicio ocurre cuando el promedio de humedad relativa del aire ambiental medido en todos los puntos de medición es superior al sesenta y uno por ciento (61%) 6 horas después de que la lectura de humedad primaria supere el sesenta y uno por ciento (61%) y la falla de humedad crítica causa agua para condensar en el área del Cliente.	El Crédito de Nivel de Servicio será igual a los cargos recurrentes mensuales totales por los servicios de colocación del centro de datos del área del Cliente multiplicado por el diez por ciento (10%) por cada falla de humedad crítica. Para fines de aclaración, el Cliente recibe un Crédito de Nivel de Servicio después de cada período de seis (6) horas durante el cual continúa una falla crítica de humedad.

5. Créditos de nivel de servicio

   Un período de falla de nivel de servicio comienza cuando PNAP recibe un correo electrónico del Cliente con un informe detallado de un incidente y finaliza cuando el servicio afectado está operativo. El cliente proporcionará el informe por correo electrónico y el ticket de problema. Una asignación de crédito de nivel de servicio aplicable aparecerá en la factura del cliente después del procesamiento. Los Créditos de Nivel de Servicio no tendrán ningún valor en efectivo al final del plazo del Cliente o de otro modo. Los Créditos de Nivel de Servicio se calcularán como un crédito a los Cargos Mensuales Recurrentes por los servicios de colocación de centros de datos relacionados con el centro de datos específico y la suite que experimentó la Falla de Nivel de Servicio.

   No se otorgarán Créditos de nivel de servicio por servicios de red que se brinden como parte de un paquete integrado o debido a una interrupción del servicio:

   1. Que sea causado por la acción o falta de actuación del Cliente,
   2. Eso se debe a una falla del equipo provisto por el Cliente,
   3. Eso ocurre durante cualquier período en el que el PNAP no tenga acceso a las instalaciones de servicios; o
   4. Aquello que sea parte de una interrupción del servicio planificada para mantenimiento de acuerdo con el MSA de PNAP, o que resulte de la implementación de la orden del Cliente.

   El crédito total máximo para todas las fallas de PNAP para cumplir con su Acuerdo de nivel de servicio de la instalación se limita al cargo mensual recurrente total por los servicios de colocación de centros de datos por parte del Cliente durante el mes en que ocurre la falla.

SLA de red

Este SLA de red se aplica solo a los clientes que han seleccionado los servicios de red PNAP. Si el Cliente utiliza un operador de terceros en lugar de la red PNAP, entonces el Cliente se basa únicamente en el SLA de ese operador. En tal caso, PNAP no proporciona un SLA de red y esta sección no se aplica al Cliente.

1. Garantía de tiempo de actividad de la red del 100%.

PNAP garantiza que la red estará disponible el 100% del tiempo durante el ciclo de facturación (excluyendo el mantenimiento programado y los paquetes promocionales que incluyen ancho de banda). Los clientes no tienen derecho a un crédito si el tiempo de inactividad es causado por:

1. Acciones del Cliente u otras personas autorizadas por el Cliente para utilizar el Servicio en virtud del Acuerdo;
2. La falla del servicio de terceros a la red de PNAP;
3. Falla en la aplicación, el software o el sistema operativo,
4. El resultado de la actividad de mantenimiento de la red,
5. Ataque de denegación de servicio, actividad de piratas informáticos u otro evento o código malicioso dirigido contra PNAP o un Cliente PNAP, o
6. Falla de cualquier red o infraestructura de Internet que no sea propiedad ni esté administrada por PNAP.
   
   
2. INFORMES REQUERIDOS

El cliente debe informarnos los incidentes de tiempo de inactividad por correo electrónico a Soporte @phoenixnap.com o envío a través del portal del PNAP en https://portal.phoenixnap.com dentro de los tres (3) días posteriores al comienzo del evento. Solo un evento por informe, por favor. Incluya el tipo de servicio, la dirección IP y una descripción completa de la interrupción del servicio, incluidos los registros (si corresponde). El tiempo de inactividad comienza oficialmente en el momento en que PNAP recibe el "ticket" por correo electrónico y verifica una interrupción, y finaliza cuando PNAP, a su entera discreción, ha resuelto el problema.

3. EXCLUSIONES

Si el Cliente está actualmente atrasado en los pagos de las cuentas del Cliente, o se ha retrasado 3 o más veces en los 12 meses anteriores, los Clientes no califican para un crédito de SLA por Tiempo de inactividad. Los reclamos de SLA válidos no se pueden acreditar si el Cliente tiene problemas de abuso pendientes, pero una vez que los problemas de abuso del Cliente se resuelvan, PNAP con gusto acreditará todos los reclamos válidos. Hacer reclamos falsos o repetitivos le costará al Cliente $ 50 por incidente y puede colocar al Cliente en violación de la Política de Uso Aceptable y los Términos y Condiciones de la cuenta. Los clientes que participan en actividades de Internet maliciosas o agresivas, como ataques o contraataques, infringen la Política de uso aceptable y los Términos y condiciones y, por lo tanto, no tienen derecho a créditos SLA.

4. SOPORTE

Garantía de respuesta de soporte de 20 minutos. PNAP garantiza que uno de los talentosos profesionales de PNAP responderá a los tickets de soporte o consultas del Cliente dentro de los 20 minutos posteriores a la presentación. Esto se aplica a los tickets de soporte enviados por correo electrónico a Soporte @phoenixnap.com.

2. Declaraciones, garantías y convenios
   1. El cliente declara, garantiza o se compromete a que:
      1. El cliente deberá cumplir con todas las leyes y con las reglas y regulaciones de PhoenixNAP, LLC (PNAP).
      2. El cliente no molestará ni interferirá con ningún otro inquilino u ocupante de la instalación.
      3. El Cliente debe poseer o mantener el derecho / autoridad legal sobre cualquiera de los equipos del Cliente cubiertos por este acuerdo.
      4. El Cliente no utilizará ninguno de los equipos del Cliente, o el equipo, las instalaciones o los servicios proporcionados al Cliente en virtud de este acuerdo, para infringir, apropiarse indebidamente o violar de cualquier manera los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o entidad.
      5. El Cliente utilizará el equipo del Cliente en el Área del Cliente de conformidad con las especificaciones ambientales y de otro tipo de los fabricantes.
      6. El cliente no utilizará la instalación o los servicios para actividades peligrosas o aplicaciones o servicios críticos para la vida que, si fallan, podrían provocar la muerte, lesiones personales, daños catastróficos o destrucción masiva.
      7. El cliente es el único responsable de cualquier mantenimiento, integridad, retención, seguridad y backup del contenido del Cliente y el cumplimiento del Cliente con cualquier ley, regla o regulación en cualquier región o país que se aplique con respecto a la seguridad, privacidad, legalidad y manejo seguro de los datos del Cliente y de los clientes finales del Cliente.
   2. PNAP declara, garantiza o acuerda que:
   1. PNAP tiene el derecho legal y la autoridad para otorgar una licencia al Cliente para usar el Área del Cliente para los fines descritos en este acuerdo.
   2. PNAP continuará manteniendo el derecho legal y la autoridad para otorgar la misma licencia para los fines descritos en este acuerdo.
   3. PNAP cumplirá con todas y cada una de las leyes federales, estatales, locales e internacionales por las que PNAP debe estar sujeto al proporcionar el servicio al Cliente.
   4. PNAP cumplirá con cualquier SLA aplicable y acordado mientras proporciona al Cliente los servicios.
   5. PNAP mantendrá una seguridad física razonable y adecuada para proteger el contenido del Cliente.
   6. PNAP no permitirá ni autorizará a ningún tercero a hacer nada que someta al Cliente o cualquier parte aplicable (prestamista, etc.) a reclamos, gravámenes o gravámenes de acuerdo con el estatuto, la ley o el contrato expreso o implícito.
   7. PNAP mantiene la propiedad del sitio web de PNAP y los servicios que incluyen, entre otros, nuestra propiedad intelectual, la apariencia, el software, la interfaz, el contenido, los logotipos, las marcas y las marcas.
   8. PNAP conserva la propiedad de todos los elementos que instala en el Área del Cliente con la excepción de los equipos propiedad del Cliente.
   3. Cláusula de exención de responsabilidades:

   EXCEPTO LAS DECLARACIONES, GARANTÍAS Y CONVENIOS ANTERIORES, PNAP REALIZA SERVICIOS Y PROPORCIONA ESPACIO AL CLIENTE "TAL CUAL". EL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL CLIENTE ES BAJO SU PROPIO RIESGO. PNAP NO GARANTIZA LAS GARANTÍAS QUE INCLUYEN, PERO NO SE LIMITAN A, TENANTABILIDAD, HABITABILIDAD, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN O GARANTÍAS QUE SURJAN DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN, USO. PNAP NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS DE INSTALACIONES PROPORCIONADOS BAJO ESTE ACUERDO SERÁN ININTERPIDOS, LIBRES DE ERRORES O COMPLETAMENTE SEGUROS.

   Ambas partes declaran, garantizan o se comprometen a no haber tratado con un corredor o referente que no esté registrado en la SOF. Si una persona o entidad que no sea ese corredor / remitente reclama una tarifa de buscador, comisión de corretaje u otra compensación por actuar en esa capacidad, la parte por la que el reclamante afirma haber negociado mantiene a la otra parte inofensiva y / o la indemniza contra cualquier reclamos y costos, gastos y responsabilidades en relación con ese reclamo, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados y los costos judiciales para la defensa del reclamo.

3. Seguros
1. Nuestro seguro:
   1. PNAP tiene un seguro integral de responsabilidad civil general de no menos de $ 1 millón por incidente por lesiones corporales y daños a la propiedad.
   2. B. PNAP tiene un seguro de responsabilidad del empleador en la cantidad que la ley exige que tenga.
2. Seguro del cliente, requisitos de la póliza y garantías:
1. El cliente tendrá un seguro integral de responsabilidad general por un monto no menor a $ 1 millón por ocurrencia por lesiones corporales y daños a la propiedad.
2. El cliente tendrá el seguro de responsabilidad civil del empleador por un monto no menor a $ 1 millón por incidente.
3. El Cliente tendrá un seguro de compensación para trabajadores por una cantidad no menor a la que el Cliente debe tener por ley.
4. El cliente asegurará el equipo del cliente.
5. Los agentes, contratistas y / o subcontratistas del cliente mantendrán el seguro a niveles no inferiores a los que están obligados a tener por ley (según corresponda a su industria o la industria de sus agentes.
6. El Cliente se asegurará de que las pólizas de seguro del Cliente tengan en cuenta que el PNAP debe ser notificado 30 (treinta) días antes de que se realicen cambios, cancelaciones o ajustes de límites. (La cancelación o modificación no cambia la obligación del Cliente de mantener la cobertura de acuerdo con esta sección).
7. El cliente se asegurará de que todas las políticas estén escritas en un formulario de política "por ocurrencia".
8. El Cliente asegura que el Cliente asume todo el riesgo de daños a la propiedad o lesiones a personas en, sobre o cerca del Área del Cliente por cualquier evento causado por el Cliente, los agentes del Cliente o los empleados del Cliente y renuncia a todos los reclamos de tales contra PNAP (a menos que PNAP, su agentes, o sus empleados causan el reclamo por negligencia o acción intencional). El seguro apropiado adquirido por el Cliente mitigará estos riesgos.
9. El cliente asume todo el riesgo y que PNAP no es responsable por la pérdida o daño al Cliente, los agentes del Cliente o la propiedad de los empleados del Cliente dañada por o por cualquier lesión causada por fuego, explosión, caída de yeso, vapor, gas, electricidad, agua o fugas de lluvia. de cualquier parte del edificio o tuberías, electrodomésticos, plomería, techo, calle, subsuelo o cualquier otra fuente de humedad por cualquier causa, a menos que sea causado por negligencia o acción intencional de PNAP, sus agentes o sus empleados. El seguro apropiado adquirido por el Cliente mitigará estos riesgos.
10. El Cliente informará cualquier incendio o accidente que ocurra, o defecto descubierto en el Área del Cliente o en la instalación a PhoenixNAP inmediatamente.
4. Alteraciones en el área del cliente

El SOF del Cliente puede permitir que el Cliente complete algún trabajo en el Área del Cliente o que designe a alguien para que lo haga. Estas disposiciones rigen ese trabajo, si se especifica:

1. El Cliente realizará, o autorizará a un agente, empleado o contratista a realizar, el trabajo designado como "Trabajo del Cliente" y descrito explícitamente en el SOF.
2. El Cliente pagará por cualquier trabajo designado como Trabajo del Cliente por sí mismo y a tiempo, y mantendrá las instalaciones y el Área del Cliente libres de gravámenes, gravámenes o reclamaciones por las alteraciones realizadas. Si se coloca un gravamen en el Área del Cliente, el Cliente tiene 10 (diez) días desde la notificación del gravamen para eliminarlo o tomar una acción aceptable para resolverlo. Si el Cliente no resuelve [el gravamen / gravamen / reclamo], PNAP puede resolver el reclamo para el Cliente, sin ninguna investigación de validez, y facturar los costos en los que incurre PNAP al Cliente como honorarios, adeudados y pagaderos de acuerdo con los términos previamente establecidos.
3. El Cliente no puede interferir con el trabajo o las operaciones realizadas por PNAP, sus empleados o agentes u otros Clientes en la instalación.
4. El cliente proporcionará a PNAP un comprobante de seguro de acuerdo con todos los requisitos de la sección de Seguro anterior antes de comenzar cualquier trabajo.
5. El cliente asumirá toda la responsabilidad por los daños causados ​​por la obra designada.
6. El cliente asume todo el riesgo de cualquier lesión, pérdida o daño que ocurra durante el curso del trabajo del cliente.
7. Los planes de diseño se presentarán al PNAP para el trabajo designado para su aprobación. PNAP no retendrá injustificadamente la aprobación, pero puede retener el consentimiento para los planes que afecten la estructura, el techo, la seguridad, la eficiencia o la seguridad de la instalación, sus sistemas y equipos, el Área del Cliente u otros espacios en la instalación, o la apariencia de el Área del Cliente desde áreas comunes o públicas. Los planes de diseño deben cumplir con las reglas y regulaciones y cualquier estándar de construcción o manual operativo aplicable. Los planes deben incluir la notificación de cualquier material peligroso que pueda usarse durante el curso del trabajo y una explicación de la necesidad de los materiales y cualquier otra información relevante. PNAP hará todo lo posible por revisar los planes presentados dentro de los 5 (cinco) días hábiles y proporcionará un aviso de aprobación, o de cualquier objeción razonable, momento en el cual el Cliente puede revisar y volver a enviar los planes si es necesario. Cuando los planes son aprobados por el Cliente y el PNAP, se convierten en Planes Finales.
8. Cuando este acuerdo termina, todas y cada una de las mejoras o modificaciones a la propiedad inmobiliaria se convierten en un elemento fijo de la propiedad inmobiliaria del PNAP y pertenecen al PNAP. El cliente puede quitar cualquier mueble, hardware, materiales y accesorios comerciales móviles.
9. PNAP no garantiza ningún trabajo realizado en el Área del Cliente por el Cliente, agente (s) del Cliente o empleado (s) del Cliente y no asume ninguna responsabilidad ni obligación incluso cuando los planes finales sean aprobados por PNAP.
10. PNAP puede hacer que los requisitos relacionados con el trabajo se completen en el Área del Cliente, incluido, entre otros, el requisito de que el Cliente:
    1. Utilice un contratista autorizado.
    2. Envíe nombres, direcciones e información de antecedentes sobre ingenieros, contratistas, subcontratistas y / o proveedores.
    3. Obtenga y publique permisos.
    4. Proporcionar una fianza de pago por un monto razonable al PNAP u otra forma de garantía de solvencia.
    5. Presentar exenciones de gravámenes condicionales y finales de conformidad con la ley de Arizona para todos los arquitectos, ingenieros, contratistas, subcontratistas y proveedores.
    6. Permita que PNAP inspeccione el trabajo del Cliente en momentos razonables y con un aviso razonable.
    7. Utilice un contratista que elija PNAP para todos y cada uno de los trabajos que afecten al sistema de detección de incendios.
    8. Cumplir con los requisitos razonables para la cobertura del seguro.
    9. Completa el trabajo en un tiempo razonable.
5. Víctima y condena
1. Víctima
1. En el caso de que el Área del Cliente sea dañada o destruida por un incendio u otro hecho fortuito, PNAP restaurará el Área del Cliente a la condición de la fecha de inicio. PNAP no está obligado a reparar o reemplazar ninguno de los accesorios, mobiliario, equipo o propiedad personal del Cliente.
2. El PNAP no necesita comenzar las reparaciones hasta que una parte sustancial de los ingresos del seguro esté disponible y no es necesario gastar más que los ingresos reales del seguro recibidos.
3. Los ingresos del seguro serán recibidos y retenidos por PNAP.
4. En caso de daño o destrucción por siniestro no cubierto por el seguro mantenido por PNAP, o no menos del 25% del costo de reemplazo, o si el siniestro ocurre en el último año del término, el Cliente o PNAP pueden tener la opción de rescindir este acuerdo. La parte rescindida debe notificar a la otra parte dentro de los 60 días posteriores al daño o destrucción y PNAP retendrá todos y cada uno de los ingresos del seguro para el Área del Cliente como su propiedad.
5. Si ninguna de las partes termina, el acuerdo permanece en pleno efecto, pero las tarifas pueden reducirse o eliminarse hasta que se complete la restauración.
6. En caso de que un acreedor hipotecario requiera que los ingresos del seguro se apliquen a la deuda, PNAP tiene el derecho de rescindir este acuerdo proporcionando al Cliente una notificación por escrito dentro de los 15 días posteriores a que el titular haya hecho el requisito, la fecha de la notificación se convierte en la nueva fecha de vencimiento.
7. El cliente renuncia a los estatutos §33-343 (propietario / inquilino comercial) y cualquier otra ley aplicable que rija la destrucción o lesión de un edificio por los elementos o una causa similar que permita una reducción de las tarifas o la rescisión de este acuerdo en caso de daño o destrucción, excepto como se describe en esta sección o en cualquier otra parte de este acuerdo.
2. Condenación
1. En caso de que el Área o instalación del Cliente sea tomada por poder de dominio eminente o condenada por una autoridad competente para un uso o propósito público o cuasi público, o si una propiedad o calle adyacente es tomada, condenada, reconfigurada o desocupada en tal de manera que requiera la reconstrucción o remodelación del Área o instalación del Cliente o si PNAP otorga una escritura u otro instrumento en lugar de tomar por dominio eminente o expropiación, cualquiera de las partes tiene la opción de rescindir este acuerdo.
2. La parte rescindida proporcionará a la otra parte un aviso por escrito de 45 días. El aviso debe darse dentro de los 180 días posteriores a la fecha de toma, expropiación, reconfiguración, vacaciones, escritura u otro instrumento.
3. PNAP tiene derecho a recibir la totalidad de cualquier premio o pago realizado en relación con dicho evento.
4. El Cliente tiene el derecho de presentar cualquier reclamo por separado disponible para el Cliente por cualquier toma de propiedad personal del Cliente o accesorios que pertenezcan al Cliente y sean removidos por el Cliente al vencimiento del plazo, y para gastos de mudanza, siempre que el reclamo no disminuya. la adjudicación está disponible para PNAP o cualquier acreedor hipotecario y la reclamación se paga por separado al Cliente.

 

v.2; 11152021