Los servicios de mantenimiento de hardware y software son servicios que optimizan o reparan físicamente el hardware. El mantenimiento se aplica tanto a la prevención como a la remediación de incidentes. Los servicios de mantenimiento de hardware y software incluyen tanto el trabajo por contrato como las reparaciones por incidente.
Los servicios abordan problemas a nivel de red y de hardware y servicios de soporte.
