El control de calidad (QA) es un proceso que garantiza que un servicio o producto cumpla con los requisitos necesarios. El procedimiento ayuda a mantener estándares de calidad vitales para que una organización entregue un producto o servicio que cumpla con las expectativas de los clientes.
El control de calidad en las pruebas de software garantiza que el producto final cumpla con los objetivos definidos por el alcance del proyecto. El proceso de control de calidad ayuda a detectar problemas antes de que ocurran en el producto final. De esta forma, la mejora de la calidad es continua y consistente en el proceso de desarrollo.