UX (User eXperience) evalúa la calidad de interacción de un usuario cuando utiliza un sistema. El proceso ve la interacción desde la perspectiva del usuario, analizando sus respuestas, ideas y emociones durante las interacciones con un servicio o producto.
Un buen diseño UX tiene como objetivo satisfacer las expectativas y necesidades del usuario. El resultado de una buena UX mejora la participación y la satisfacción del usuario.
